常见问题

问:在中仑零售后台为何分店的会员卡积分在总店不能查询?

答:分店的会员卡积分中能在各分店查询各自的会员卡积分,分店的会员卡积分不能和总店同步,所以在总店不能查询分店会员卡积分的积分。

问:在前台销售的商品时,为何有些商品不能够进行打折?

答:(1)查看此收银员是否开通(被授权)打折的权限;2)查看中仑零售后台,商品资料页面,点击修改商品按钮,查看该商品是否设置【允许改价折扣】,这些不能打折的商品正好属于不允许优惠商品。

问:为何有些商品的电脑库存是负数?

答:请查看商品出入库明细,确认这些商品是否做过审核,如果没有,请先批准审核。

问:商品电脑库存为负应怎样解决?

答:  商品库存为负,应找出它为负的原因,如这个商品从来就没有做过验收入库但前台又在销售,它的库存肯定为负,请查看商品出入库明细,确认这些商品是否做过审核,如果没有,请先批准审核。

问:在前台设置中启动钱箱,钱箱为何打不开?

答:设置好热敏打印机端口与钱箱端口一致即可。

问:在中仑零售系统中会员卡是怎样充值的?

答:进入中仑硬件终端首页,点击选择会员,输入手机号码进查询会员,点击充值,确认消费即可。

问:入库单审核后在已审核单中查不到?

答:日期错误导致该单据被记录在别的日期下面,在当天的记录中找不到,请先检查这方面的原因。

问:营业间在后台查询库存能否用商品条码来查询商品的库存?

答:可以,既可用商品编码又可以用条码查询商品的库存。

问:会员特价按折扣的如何设置?会员特价单中如何让电脑自动按一定折扣生成特价?

答:(1)在商品资料中,添加商品或修改商品,输入会员价。 (2)在会员管理中,选择优惠策略,勾选零售折扣价,输入该商品折扣。

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